SHIDEHبازگشت به فروشگاه

حریم خصوصی

اطلاعات تو، برای خدمت به تو

چه اطلاعاتی دریافت می‌کنیم؟

برای حساب و سفارش، شماره موبایل، اطلاعات پروفایل، نشانی و مشخصات گیرنده دریافت می‌شود. پیام‌های پشتیبانی، پاسخ‌های مدیر و رسید پرداختی که خودت ارسال می‌کنی نیز نگهداری می‌شوند. پاسخ پشتیبانی با کد پیگیری پیام و موبایل ثبت‌شده در صفحه تماس قابل مشاهده است؛ کد پیگیری را خصوصی نگه دار. ثبت تاریخ تولد و اندازه‌های بدن اختیاری است و ثبت اندازه‌ها به رضایت تو نیاز دارد.

چرا از این اطلاعات استفاده می‌کنیم؟

برای ورود، ثبت و پیگیری سفارش، ارسال کالا، رسیدگی به پرداخت و درخواست‌های پشتیبانی. اطلاعات اختیاری تاریخ تولد و اندازه‌ها برای امکانات مرتبط مانند هدیه تولد و راهنمای سایز استفاده می‌شوند.

اشتراک ضروری اطلاعات

برای انجام خدمت، اطلاعات لازم ممکن است به ارائه‌دهنده پیامک، پرداخت یا شرکت حمل فعال ارسال شود؛ برای نمونه شماره موبایل برای پیامک و مشخصات گیرنده برای ارسال کالا. رسید بانکی و اندازه‌های بدن در صفحات عمومی یا کانال تلگرام نمایش داده نمی‌شوند.

امنیت حساب و پرداخت

کد ورود، رمز بانکی و CVV2 را در فرم پشتیبانی یا پیام شبکه اجتماعی نفرست. برای پرداخت آنلاین فقط به صفحه رسمی درگاه هدایت‌شده از سایت اعتماد کن. اطلاعات کامل کارت بانکی برای ثبت پیام پشتیبانی لازم نیست.

کوکی و نگهداری اطلاعات

سایت برای نشست ورود و نگهداری سبد خرید از کوکی و حافظه مرورگر استفاده می‌کند. بستن مرورگر لزوماً سبد را پاک نمی‌کند. اطلاعات سفارش و پشتیبانی در حد نیاز عملیاتی و الزامات قانونی نگهداری می‌شوند؛ درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات از پشتیبانی قابل پیگیری است و حذف سوابق الزامی همیشه ممکن نیست.

کنترل اطلاعات

اطلاعات قابل ویرایش را از حساب مشتری اصلاح کن. برای درخواست مربوط به حریم خصوصی از فرم تماس استفاده کن؛ پیش از ارائه یا تغییر اطلاعات خصوصی، هویت درخواست‌کننده بررسی می‌شود. در صورت استفاده از لینک شبکه اجتماعی، سیاست حریم خصوصی همان سرویس نیز اعمال می‌شود.

SHIDEH

گفت‌وگو با پشتیبانی

سلام دوست من، چطور می‌توانیم کمکت کنیم؟

پیامت را برای پشتیبانی شیده بگذار. پاسخ را با کد پیگیری و شماره موبایلت در همین پنجره می‌بینی؛ پاسخ‌گویی ممکن است فوری نباشد.

گفت‌وگو در واتساپ